Hakkımızda

Şirket Tarihi

XM, 2009 yılında Trading Point of Financial Instruments Ltd. olarak Kıbrıs’ta kurulmuştur. Kuruluşundan bu yana forex ve CFD piyasalarında profesyonel hizmet sunmaktadır. Global genişleme stratejisi ile farklı bölgelerde ofisler açılmıştır.

2024 yılı itibarıyla 190’dan fazla ülkede 5 milyonun üzerinde müşteriye hizmet vermektedir. Şirket merkezi Kıbrıs’ta bulunmakta, Avustralya, Dubai ve Belize’de operasyon ofisleri yer almaktadır.

Önemli Tarihler

• 2009: Trading Point of Financial Instruments Ltd. kuruluşu
• 2011: CySEC lisansı alınması
• 2015: ASIC lisansı alınması
• 2017: DFSA lisansı alınması
• 2019: FSC lisansı alınması

Düzenleyici Lisanslar

XM, dört farklı düzenleyici kurum tarafından denetlenmektedir. Her lisans farklı bölgelerdeki müşterilere hizmet vermek için kullanılmaktadır. Düzenleyici kurumların katı denetim standartları uygulanmaktadır.

Müşteri fonları segrege hesaplarda tutulmaktadır. Negatif bakiye koruması tüm hesaplarda standarttır.

Lisans Bilgileri

Kurumsal Sosyal Sorumluluk

XM, faaliyet gösterdiği tüm bölgelerde sosyal sorumluluk projeleri yürütmektedir. Eğitim, sağlık ve çevre alanlarında destekler sağlanmaktadır. Sürdürülebilir kalkınma hedefleri doğrultusunda çalışmalar yapılmaktadır.

Yerel toplulukların gelişimine katkıda bulunmak temel hedefler arasındadır. Çalışanların gönüllü katılımı ile projeler gerçekleştirilmektedir.

Sosyal Sorumluluk Alanları

• Eğitim Destekleri
• Sağlık Projeleri
• Çevre Koruma
• Toplumsal Kalkınma
• Spor Aktiviteleri

Şirket Kültürü ve Değerler

XM’in kurumsal kültürü beş temel değer üzerine inşa edilmiştir. Müşteri odaklılık, şeffaflık, yenilikçilik, güvenilirlik ve profesyonellik ön planda tutulmaktadır.

Global bir ekip ile çok kültürlü çalışma ortamı sağlanmaktadır. Sürekli eğitim ve gelişim fırsatları sunulmaktadır.

Temel Değerler

Global İş Birlikleri

XM, global finans piyasalarında önde gelen kuruluşlarla iş birliği yapmaktadır. Likidite sağlayıcılar, teknoloji partnerleri ve eğitim kurumları ile çalışmalar yürütülmektedir.

Stratejik ortaklıklar ile hizmet kalitesi artırılmaktadır. Müşterilere en iyi trading deneyimi sunulmaktadır.

İş Ortakları

• Likidite Sağlayıcılar
• Platform Sağlayıcılar
• Analiz Firmaları
• Ödeme Sistemleri
• Eğitim Kurumları

İnsan Kaynakları

600’den fazla çalışan ile global operasyonlar yürütülmektedir. 30’dan fazla dilde müşteri hizmetleri sunulmaktadır. Uzman kadro ile profesyonel hizmet sağlanmaktadır.

Sürekli eğitim programları ile çalışan gelişimi desteklenmektedir. Performans odaklı çalışma sistemi uygulanmaktadır.

Teknoloji Altyapısı

XM, en son teknoloji altyapısı ile hizmet vermektedir. Yüksek hızlı sunucular ve gelişmiş güvenlik sistemleri kullanılmaktadır. Düzenli bakım ve güncellemeler yapılmaktadır.

Veri güvenliği ve sistem stabilitesi öncelikli konular arasındadır. Yedekli sistem mimarisi ile kesintisiz hizmet sağlanmaktadır.

Başarılar ve Ödüller

XM, sektörde birçok prestijli ödüle layık görülmüştür. Müşteri hizmetleri, platform teknolojisi ve eğitim alanlarında başarılar elde edilmiştir. Sürekli gelişim ve inovasyon ile liderlik hedeflenmektedir.

Global finans piyasalarında güvenilir ve tercih edilen bir kurum olma vizyonu ile çalışmalar sürdürülmektedir.

Bu kurumsal yapı ile XM, Türkiye ve dünya genelinde yatırımcılara güvenilir, profesyonel ve yenilikçi finansal hizmetler sunmaya devam etmektedir.

Finansal Performans

XM, güçlü finansal yapısı ile istikrarlı büyüme göstermektedir. Sermaye yeterliliği oranları düzenleyici kurumların belirlediği limitlerin üzerinde tutulmaktadır. Risk yönetimi politikaları titizlikle uygulanmaktadır.

Şeffaf finansal raporlama sistemi ile düzenli bilgilendirme yapılmaktadır. Bağımsız denetim firmaları tarafından denetlenmektedir.

Finansal Göstergeler

Global Ofis Ağı

XM, dünya genelinde stratejik noktalarda ofisler bulundurmaktadır. Her ofis bulunduğu bölgenin özel ihtiyaçlarına yönelik hizmet vermektedir. Yerel ekipler ile müşteri memnuniyeti sağlanmaktadır.

Ofis lokasyonları finans merkezlerine yakın konumlandırılmıştır. Modern çalışma ortamları ve teknolojik altyapı sunulmaktadır.

Ofis Lokasyonları

• Kıbrıs (Genel Merkez)
• Avustralya (Sydney)
• Dubai (DIFC)
• Belize
• Temsilci Ofisler

Araştırma ve Geliştirme

XM, sürekli AR-GE çalışmaları ile hizmet kalitesini artırmaktadır. Platform geliştirme ve yeni teknoloji adaptasyonu öncelikli konulardır. Kullanıcı deneyimi optimizasyonu yapılmaktadır.

Piyasa araştırmaları ve müşteri geri bildirimleri değerlendirilmektedir. Yeni ürün ve hizmetler geliştirilmektedir.

Sürdürülebilirlik Politikası

Çevresel, sosyal ve yönetişim (ESG) standartları uygulanmaktadır. Karbon ayak izinin azaltılması için çalışmalar yapılmaktadır. Yeşil ofis uygulamaları desteklenmektedir.

Sürdürülebilir finans prensipleri benimsenmektedir. Toplumsal fayda gözetilerek faaliyetler yürütülmektedir.

Sürdürülebilirlik Hedefleri

• Karbon Nötr Operasyon
• Enerji Verimliliği
• Dijital Dönüşüm
• Atık Yönetimi
• Sosyal Etki

Kalite Standartları

XM, uluslararası kalite standartlarına uygun hizmet vermektedir. ISO sertifikaları ve kalite belgeleri alınmıştır. Düzenli denetimler ve iyileştirmeler yapılmaktadır.

Hizmet kalitesi sürekli ölçülmekte ve değerlendirilmektedir. Müşteri memnuniyeti ankertleri düzenlenmektedir.

Gelecek Vizyonu

XM, finans teknolojilerindeki gelişmeleri yakından takip etmektedir. Yapay zeka ve blockchain gibi yeni teknolojilere yatırım yapılmaktadır. İnovatif çözümler geliştirilmektedir.

Global piyasalarda lider konumunu güçlendirme hedefi bulunmaktadır. Müşteri odaklı büyüme stratejisi uygulanmaktadır.

Stratejik Hedefler

Bu kurumsal değerler ve hedefler doğrultusunda XM, Türkiye ve global piyasalarda güvenilir, yenilikçi ve müşteri odaklı hizmet sunmaya devam etmektedir. Finansal piyasalarda 15 yıllık deneyim ile yatırımcıların güvenilir iş ortağı olmayı sürdürmektedir.